- การทำงานและบริการเป็นทีม
- กิจกรรมที่ไม่เกิดคุณค่า (NVA)
- การเพิ่มประสิทธิภาพบริการ (BVA)
- การสื่อสารและพฤติกรรมบริการ
- เพิ่มคุณค่า (CVA) ด้วยมาตรฐานบริการ
- ใช้ระยะเวลา 1-2 วันต่อรุ่น
วิทยากร ฝึกอบรม ESB Service Training
- Smart Goal Together
- ภาวะผู้นำ พาทำ พาทบทวน
- ทีมงานเสนอ หัวหน้าสนอง
- งานได้ผล คนได้ใจ ใช้คนเหมาะกับงาน
- AAR ติดตามประเมินผล
- ใช้ระยะเวลา 1 วันต่อรุ่น
- จิตวิทยาการบริการ ABCD
- การรับฟัง Comments
- การจัดการ Complaints
- การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
- การแก้ไขปัญหาให้ผู้รับบริการ
- ใช้ระยะเวลา 1 วันต่อรุ่น
- หลัก AIDA กับบริการหน้าร้าน
- การประเมิน FACT ลูกค้า
- การสร้างคุณค่าเชิงได้เปรียบ
- นำเสนออย่างไรให้โดนใจลูกค้า
- ปิดการขายง่ายๆ แต่ได้ผล
- ใช้ระยะเวลา 1 วันต่อรุ่น
- Get to Goal Together
- 5 Minutes Briefing
- Good Manner
- Good Looking
- Good Communcaitons
- Good Heart (Service Mind)
- How to be a Good Trainer
- Content Preset Delivery
- Head Heart Hand
- Prepare Present Practice
- Push to Work
- ใช้เวลา 2 วัน ฝึกปฏิบัติ
ติดต่อ อ. ชลธร บุญศรี
-
![]()
-
![]()
-
![]()
-
![]()
0816346522
