วิทยากร ฝึกอบรม ESB Service Training

  • การทำงานและบริการเป็นทีม
  • กิจกรรมที่ไม่เกิดคุณค่า (NVA)
  • การเพิ่มประสิทธิภาพบริการ (BVA)
  • การสื่อสารและพฤติกรรมบริการ
  • เพิ่มคุณค่า (CVA) ด้วยมาตรฐานบริการ
  • ใช้ระยะเวลา 1-2 วันต่อรุ่น
  • Smart Goal Together
  • ภาวะผู้นำ พาทำ พาทบทวน
  • ทีมงานเสนอ หัวหน้าสนอง
  • งานได้ผล คนได้ใจ ใช้คนเหมาะกับงาน
  • AAR ติดตามประเมินผล
  • ใช้ระยะเวลา 1 วันต่อรุ่น
  • จิตวิทยาการบริการ ABCD
  • การรับฟัง Comments
  • การจัดการ Complaints
  • การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
  • การแก้ไขปัญหาให้ผู้รับบริการ
  • ใช้ระยะเวลา 1 วันต่อรุ่น
  • หลัก AIDA กับบริการหน้าร้าน
  • การประเมิน FACT ลูกค้า
  • การสร้างคุณค่าเชิงได้เปรียบ
  • นำเสนออย่างไรให้โดนใจลูกค้า
  • ปิดการขายง่ายๆ แต่ได้ผล
  • ใช้ระยะเวลา 1 วันต่อรุ่น
  • Get to Goal Together
  • 5 Minutes Briefing
  • Good Manner
  • Good Looking
  • Good Communcaitons
  • Good Heart (Service Mind)
  • How to be a Good Trainer
  • Content Preset Delivery
  • Head Heart Hand
  • Prepare Present Practice
  • Push to Work
  • ใช้เวลา 2 วัน ฝึกปฏิบัติ


ฝากข้อความติดต่อกลับ

Visitors: 79,802